inoxision Helpdesk - Lizenzierung

Der Lizenzserver (ARCHIVEmanagement Service) startet nicht.

Prüfen Sie ob eventuell ihr Virenscanner Teile aus dem Programmverzeichnis entfernt oder blockiert hat. Installieren Sie ggf. den Dienst neu. Dies kann entweder über eine Reparaturinstallation oder üb...

2,367

Nach einem Mitarbeiterwechsel muss die Benutzerlizenz neu zugewiesen werden

Wenn Sie einem Benutzer eine bestehende Lizenz zuweisen möchten, benötigen Sie hierfür den ARCHIVEmanager. Wählen Sie dort die Karteikarte "Lizenzen" und klicken mit der rechten Maustaste au...

2,034

Die Anzahl der eingetragenen Benutzer stimmt nicht mit den verfügbaren Lizenzen überein

Die Anzahl der Benutzer, welche im ARCHIVEmanager im gleichnamigen Reiter angezeigt wird, muss nicht immer mit der Anzahl der verwendeten Lizenzen übereinstimmen. Die Benutzerliste gibt nur Aufschluss...

1,829

ARCHIVEgate lässt sich nicht starten (Virenscanner)

Sollten Sie direkt nach dem Aufruf von ARCHIVEgate die Meldung bekommen, dass ein Starten der Software auf Grund fehlender Lizenzen bzw. Nicht-erreichbarem Lizenzserver nicht möglich ist, prüfen Sie i...

2,056

In meiner Oberfläche wird angezeigt dass der Lizenznehmer "Unbekannt" ist. Wo können die aktuellen Lizenzdaten eingegeben werden?

Starten Sie den ARCHIVEmanager. Auf der ersten Seite finden rechts unten einen Verweis auf das inoxision ARCHIVE Kundenportal. (https://www.archivegate.de/ARCHIVEportal) Wenn Sie diesen Link anklicken...

2,743

Der "inoxision Management Dienst" wird beim Rechnerneustart nicht automatisch gestartet.

Dies kann abhängig von der Konfiguration des Rechners auftreten. Bitte setzten Sie eine Version > 2.54 des "inoxision Management" Dienste ein und stellen Sie sicher das der "inoxisio...

1,709

Läuft der inoxision Managment Service auf einem nicht deutschsprachig installieren Betriebssystem, treten sporadisch Probleme bei der Lizenzverteilung auf.

Diese Problematik ist in der Version 2.5.3 die im Partnerdownloadbereich bereitsteht behoben.

1,476

Ist für die Verwendung von Inoxision Archive für den Lizenzserver eine Internetverbindung notwendig(wenn ja, einmalig oder regelmäßig?)

Ja, der Lizenzserver benötigt mehrmals im Moment eine funktionierende Internet-Verbindung zur Überprüfung der Lizenz.

1,639

Nach einer Testinstallation soll die Echtlizenz eingetragen werden. Wie muss man hier vorgehen?

Löschen Sie zunächst im ARCHIVEmanager alle Einträge in der Karteikarte "Lizenzen". Anschließend beenden Sie den ARCHIVEmanager und starten diesen erneut. Führen Sie diesen Schritt unbedingt aus! Ansc...

1,552

Wie installiere ich die Advanced OCR?

ACHTUNG: Dieser Artikel ist veraltet da das Produkt "Advanced OCR" nicht mehr angeboten wird! Öffnen Sie den inoxision ARCHIVEmanager Wechseln Sie in die Kartekarte "Lizenzen" Lizenz noch nicht einget...

1,585

Ersetzt der OCRServer die bisherige Advanced-OCR ?

ACHTUNG: Dieser Artikel ist veraltet da das Produkt "Advanced OCR" nicht mehr angeboten wird! Nein, die Advanced-OCR bleibt als Produkt weiterhin erhältlich. Gerade beim Einsatz eines Workflow-Serve...

1,489

Wann verwende ich eine Advanced-OCR-Lizenz und wann einen OCR-Server?

ACHTUNG: Dieser Artikel ist veraltet da das Produkt "Advanced OCR" nicht mehr angeboten wird! Der OCR-Server arbeitet als zentraler Dienst im Netzwerk und ist damit in der Lage von jedem beteiligten...